Gerenciamento da qualidade do projeto - Como otimizar a qualidade do projeto

Qualidade é algo que deve ser mantido, independente do tamanho do . Um projeto é considerado bem-sucedido apenas se for capaz de satisfazer todas as necessidades e requisitos do cliente. Mas como exatamente um gerente de projeto garante que seu projeto produzirá o produto de qualidade desejada? Bem, é aqui que o gerenciamento da qualidade do projeto se encaixa e ajuda a entregar um resultado de qualidade ideal. Por meio deste artigo, darei a você uma visão completa de como o gerenciamento da qualidade é executado para um projeto e os processos envolvidos nele.

Abaixo estão os tópicos que estarei cobrindo neste artigo sobre gerenciamento da qualidade do projeto:

• Gestão da Qualidade do Projeto
• Benefícios da gestão de qualidade
• Processos de gerenciamento da qualidade do projeto

Você também pode passar pelo registro do Gerenciamento da Qualidade do Projeto onde nosso especialistas de explicaram os conceitos em profundidade.

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Vamos começar com nosso artigo!

Gestão da Qualidade do Projeto

De acordo com :
O gerenciamento da qualidade do projeto trata do gerenciamento do projeto e das entregas do projeto.

A gestão da qualidade do projeto é uma das dez áreas de conhecimento da . Esta área de conhecimento dedica-se exclusivamente ao controle e gestão da qualidade do projeto.

Mas o que exatamente faz qualidade significar?

Bem, no nível mais granular, qualidade significa comoum resultado preciso é para o alvo fornecido. Em termos de gerenciamento de projetos, qualidade significa atender a todas as necessidades e requisitos do cliente. Agora, a qualidade do projeto geralmente é definida nos seguintes termos:

• Validação: Refere-se aogarantia de que o produto atende às necessidades acordadas.
• Verificação: Refere-se aoconformidade necessária para atender aos requisitos do projeto.
• Precisão: Refere-se aomedidas repetíveis colocadas em agrupamentos apertados.
• Precisão: Refere-se aoproximidade de uma medida ao valor real.
• Tolerância: Refere-se aojanela de resultados aceitáveis.

Assim, a gestão da qualidade do projeto visa identificar a qualidade do projeto necessária, avaliá-la e controlá-la e, finalmente, obter os melhores resultados por meio de processos e atividades específicas. Para obter o resultado desejado, um deve cuidar dos seguintes três conceitos-chave de gestão da qualidade:

1. Satisfação do cliente
2. Prevenção sobre a inspeção
3. Melhoria continua

Esses conceitos ajudam a estimar com precisão o que exatamente um cliente deseja e o que ele realmente precisa. Depois de ter uma compreensão clara disso, você pode gerenciar sem esforço a qualidade do projeto.

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Agora que você está familiarizado com os vários aspectos da qualidade do projeto,a próxima etapa será implementar o plano de gerenciamento da qualidade do projeto. Mas antes de entrar nisso, você deve compreender a importância ou os benefícios do gerenciamento da qualidade do projeto.

Benefícios da gestão de qualidade

Abaixo, listei algumas das principais vantagens de ter um bom gerenciamento de qualidade de projeto:

• Produtos consistentes: A gestão da qualidade ajuda as empresas amelhorar a confiabilidade, durabilidade e desempenho de seus produtos. Isso resulta em produtos mais consistentes com as menores taxas de insatisfação.
• Maior Eficiência: A gestão da qualidade não garante apenas a qualidade de um produto. Nas seções como ISO 9001, também garante que a equipe do projeto sigaestruturas de comunicação claras, tarefas em todos os departamentos e responsabilidades. Isso aumenta o moral do funcionário, resultando em melhor desempenho e eficiência do funcionário.
• Maior satisfação do cliente: O gerenciamento de qualidade adequado garantirá que a entrega final atenda a todos os requisitos do cliente e atinja sua satisfação. Taxas mais altas de satisfação do cliente resultarão em receitas mais altas, o que, por sua vez, irá diferenciar seu produto de seus concorrentes.
• Custo de controles: Várias organizações também implementam TQM (Total Quality Management) práticas que auxiliam na identificação das principais áreas de melhoria. A implementação consistente e sistemática do TQM resulta em menores despesas de custo e maior retorno de lucro.
• Riscos reduzidos: Com boa gestão de qualidade,a probabilidade de cortar cantos também diminui. Assim, os riscos de falha do produto reduzem drasticamente, o que salva sua organização de perdas financeiras de longo prazo.
• Redução de trabalho ad hoc: Visto que a qualidade de todas as tarefas e atividades é constantemente monitorada e seu fator de qualidade é mais enfatizado, as tarefas ad hoc que surgem devido a reclamações de garantia estão fadadas a reduzir em um grande número. Isso ajuda a entregar o produto no tempo com qualidade ideal.

Processos de gerenciamento da qualidade do projeto

A gestão da qualidade do projeto consiste em 3 processos, a saber:

1. Plano de gestão da qualidade

Planejar o gerenciamento da qualidade é a primeira etapa no processo de gerenciamento da qualidade do projeto. Esta etapa geralmente envolve a identificação da qualidade necessária do projeto e seus resultados finais e, em seguida, documentar as atas de como seu projeto os atenderá. Planejar o processo de gerenciamento da qualidade fornecerá um caminho adequado e orientação sobre como manter e verificar a qualidade do projeto ao longo de seu ciclo de vida.

Existem várias entradas, ferramentas e técnicas, e saídas envolvidas neste processo, que estão listadas na tabela abaixo:

2. Gerenciar a qualidade

O segundo processo de gerenciamento da qualidade do projeto é Gerenciar a Qualidade. Nesse processo, o plano de gerenciamento da qualidade é colocado em execução na forma de tarefas / atividades executáveis ​​da qualidade. Essas atividades de qualidade incorporam as várias políticas e padrões de qualidade da organização ao projeto. A principal razão pela qual fazemos isso é, ajuda a aumentar a probabilidade de atingir as metas de qualidade do projeto enquanto identifica as áreas de problema e as razões para a baixa qualidade dos processos. Este processo é realizado em todo o e garante que os processos em execução serão suficientes para a qualidade exigida do projeto.

Várias entradas, ferramentas e técnicas, e saídas envolvidas neste processo estão listadas na tabela abaixo:

3. Controle de qualidade

Este é o terceiro e último processo de gerenciamento da qualidade do projeto que monitora e registra consistentemente os resultados da execução de várias atividades de gerenciamento da qualidade. Isso ajuda a avaliar o desempenho do projeto e, assim, garantir que seus produtos finais sejam completos e atendam aos requisitos do cliente / partes interessadas. Aqui, o processo de controle de qualidade monitora as saídas do projeto para determinar se estão funcionando como deveriam ou não. Este processo é executado durante todo o projeto, garantindo que os resultados do projeto se encaixem perfeitamente nos padrões e regulamentos da organização, requisitos do cliente e especificações.

A qualidade do controle do projeto consiste em váriosentradas, ferramentas e técnicas e saídas, que listei na tabela abaixo:

Isso nos leva ao final deste artigo sobre gerenciamento de qualidade de projetos. Espero que agora você tenha uma imagem clara de como a qualidade afeta um projeto e por que seu gerenciamento adequado é necessário. Este blog cobriu apenas uma das áreas de conhecimento envolvidas no gerenciamento de um projeto. Se você deseja aprender mais sobre ou , você pode verificar o meu outro ' também.

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